美团外卖差评回复大全_善用差评幽默回复法

原创 2021-05-25 15:42  阅读 72,736 次

其实外卖和电商相差不大,因为都是线上模式,而不管是电商还是外卖,最怕的肯定是出现差评,这意味着可能客户在进店之后看到差评又退出去了,但是这种情况又不能避免,毕竟没有人能做到让所有人满意,总有那么几个格外挑剔的客户让你无话可说,既然差评无法避免,那我们应该怎么去降低这条差评的影响呢?本文就给大家带来了美团外卖差评回复大全,大家一定要善用外卖差评幽默回复法!

美团外卖差评回复大全_善用差评幽默回复法

美团外卖差评回复大全

差评类型:餐品凉了

亲,餐品凉了真的很抱歉!我们也在积极与外卖小哥沟通,提醒他们天气变冷要做好保温工作呢!给您带来不便还望多多包涵^_^^_^

亲,真的不好意思!您反馈的问题我们非常的重视,已经与配送站点联系,让他们督促外卖骑手做好保温措施!如您还有其它问题,可致电********联系我们,除了对象问题不能解决,其它的包搞定!

非常感谢您指出的问题,我们也在积极改善中,已经与外卖小哥打好招呼,让亲能尽早的吃到刚出锅的饭菜!

差评类型:性价比不高

因为每位客户的食量都不一样,为了不浪费粮食,所以我们只能是以标准的量进行出餐,如果你的食量较大,可以在下单时的备注里说明哦,本次给亲用餐带来的不便,还望多多理解一下!


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差评类型:漏放东西

亲,真的是非常抱歉,因为我们工作人员的失误给您的用餐带来了不好的体验!如您看到我们的回复还请您致电***********,我们一定给您解决好呢!么么哒~~~

亲您好,因为我们装餐员少装餐品没有给您带来很好的用餐体验感到非常抱歉,在这里给您诚挚的歉意。我们也会自我反省做的不足的地方,加强装餐准确性我们已对当事人进行询问,给予相应处罚,最后感谢您提出我们工作中的失误,让我们有机会去改正完善使工作做的更好。祝您生活愉快!

差评类型:未写原因

非常抱歉,不知道是什么原因让你给出了这个差评,如果您方便的话不妨给我们提下建议,让我们能够提升服务水平,给您带来最好的用餐体验!

差评类型:通用模板

亲您好,非常感谢您找出我们的问题,由于我们工作方面的不足,没能给你带来良好的用餐体验,对此我们非常抱歉!我们一定会采取有效措施进行改善的,期待您的下次订餐!

外卖差评幽默回复

亲,本店餐品的定价都是经过成本核算而来,在参加满减活动之后价格还是非常公道的哦,如果您还觉得贵了的话,那我真的是老婆本都要赔进去了!

其实除了小部分鸡蛋里挑骨头的消费者之外大部分消费者对差评并不是很在意,他们更加在意的是商家处理问题的态度,所以我们在回复里一定要让消费者看到我们的诚意,看出我们会做出改善,从而实现下单转化!而回复也不要过于死板,像通篇一律的回答,说实话大部分人看到就反感,反而会带来相反的效果,还不如不回复!

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