前年我开始做纯外卖店,当时因为看到朋友做个纯外卖炸鸡店月入3w,真的是出乎意料,这么个小生意居然能挣这么多,调查了一番后发现可行我就投身外卖行业做起了炸鸡。
不过真正做起来才发现没有自己想的那么简单,一开始每天的单少得可怜,最惨的时候一天到手的钱还不够店里面几个人吃饭,而且还没除去各种成本。别提有多焦虑了,脑子里整天想的都是如何提高单量,然后就到处去问去学,做了一些调整单量总算上来了一些,但是当从饿了么后台结算提现到自己卡里的时候,才发现其实没赚多少钱,仍然不够固定成本的支出。
emmm,我开始意识到做纯外卖不是说单量多就能赚钱,还有其他因素的影响,也一步步开始优化迭代店铺的运营方法,慢慢把店铺做起来。有了一个成功的店铺,再复制就会快很多了,所以才能在一年多的时间把店铺开到全国60多家。
回到这个问题,纯外卖一天做多少单才能有钱赚?
按照问题的逻辑,就是认为单量高了就有钱赚,这样理解是很片面的。单量只是我们赚钱的一个因素,这么说吧,纯利润 = 单量 * 客单价 - 成本。
有没有发现另外两个特别重要的参数:客单价,成本。如果不理解客单价也没关系,我举个实际的例子,比如你在外卖平台上卖了一单,买家实际支付了16.88,但实际能从平台转到你账上的只有10.75,你可以理解为减少的那部分钱是平台抽成,对,平台就是这么黑。。。假设这一单你的食材成本是8.75块,就剩下2块利润,如果人工店铺水电杂费每日固定支出需要400块的话,要做200单才能不亏钱。
还有店铺前期打低价单的时候,从平台到自己账上的钱可能都不够食材成本,那种每单都会赔钱,单量越高亏的越多。。。
所以说做多少单才能有钱赚这个问题的逻辑是不成立的。像现在很多9999单的店,看似牛得一批,实际上是员工都做很辛苦,每个月下来的纯利润却不一定有多少。
这里我们要认清一点,做外卖要的不是单量,不是数据,而是利润,因为大家的目的其实都是挣钱对吧。OK,那利润怎么来,还是上面那个公式:纯利润 = 单量 * 客单价 - 成本。
我们一个一个来拆。
①成本
关于成本,包含了几个方面。
一个是人工和房租水电杂费等,这个基本都是每日固定支出了,即使你没有单,这笔钱也得花。所以在前期找店和招聘的时候就要先控制好成本,比如你的店铺租金是4000块,如果你找店的时候多花点时间精力,找到一个3000块的店铺,那每个月就能减少1000块的固定支出。
二是食材的成本,食材的渠道往往决定了你的成本,像平常我都会在美菜和快驴等采购食材,成本相对还可以。你可以对比多几个渠道,选择成本较低的渠道。另外,要减少食材的浪费,我的店铺就出现过员工每天在关店的时候,会把一些有用的食材当废弃品扔掉,后来被我发现了,改掉这个浪费的习惯后,我的食材成本每月都能省六七百块。
②客单价
像上面的截图你可能会奇怪,为什么有不赚钱的单,因为一个店铺不能为了挣钱都定价很高,否则新顾客进来看到价格都跑完了,所以要设计一个优惠的引流爆款来吸引新客户,让客户觉得这家店的东西不错从而下单。
我们把引流爆款放在第一位,然后再第二第三位放一些高利润的套餐,一般有一部分新客会点引流爆款套餐试试口味,其他的顾客就会选择下面的套餐,或选择套餐+小吃,我们的客单价就会提高,到手的钱也会增加。
③单量
有了上述的基础,即在控制低的成本,设计高客单价的条件下,我们的单量才更能发挥效力,单量越高也就能挣更多。
外卖店想要有单量,就要做好店铺的权重,权重越高,平台给的自然曝光就越多。翻译一下,就是说你把店做得越好,平台就会给更多的人推荐你的店,买单的人就会变多,这是一种正循环。
我们再从顾客下单的习惯来分析怎么做好一家店铺,回想一下自己点外卖的过程:先看见一家店不错,点进去看看,看看有没有让自己感觉想吃的东西,选完餐品,点击结算下单时感觉很划算,很优惠。然后支付成功。
所以首先是你的店铺在App上看起来是什么样,别人看到有没有点进去的欲望。重点是logo,店名,评分,月售,满减,起送,运费等。
顾客进店后,你的餐品图片看起来有没有食欲,如果你的餐品图不够好,可以找淘宝专门帮你做一套,也不会很贵。
最后是点击结算时,顾客会不会觉得很划算,占了便宜。这个主要是满减、折扣和送券的玩法,客户在下单的时候,看着买单价和原价差价越大感觉就越爽。像这个最后结算便宜了38.4块,就给人感觉很划算。
OK,我就大概说这么多,每个点如果展开讲都可以讲上半天,细节很多。但一定要记得,我们做外卖店的目的就是要赚钱,所以要围绕(纯利润 = 单量 * 客单价 - 成本)这个公式做出对应的调整,而不要沉迷于单量这一个因素。
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