美团单量突然下降是什么原因

原创 2021-11-13 13:48  阅读 8,993 次

对于外卖商家来说,最害怕的肯定是店铺单量突然下降,毕竟店铺的订单数量决定着我们的生存情况,这个时候作为商家来说,肯定要找出原因并且妥善解决,总不能佛系运营就这样让它继续下降,那么美团单量突然下降是什么原因呢?外卖之家给大家来说说应该怎么去检查!

美团单量突然下降是什么原因

美团单量突然下降是什么原因

问题一

单量下降如何发现店铺存在哪些问题?

检查步骤:(查看近7天数据)

第一步:检查曝光人数/曝光次数

问题:曝光次数/曝光人数较低,店铺没有得到充分的流量资源得不到更多的曝光机会,需要提高店铺流量和曝光度。

第二步:检查访问人数/访问次数

问题:访问人数/访问次数较低,店铺信息不清楚,店铺活动,起送价等不能够刺激顾客访问。需要优化店铺活动,头图等信息。

第三步:检查下单人数/下单次数

问题:下单人数/下单次数较低,店铺装修,用户评价等存在问题不能够让顾客产生下单欲望。需要精致装修店铺,注重顾客评价。

问题二

如何提高店铺曝光量?

一:保证营业时长

单从营业时间而言,同一个店铺的排序情况是,正常营业 > 接受预订单 > 店铺休息(早餐时段,预订单的店铺正常排名)。

因此除特殊原因,要保证正常营业时间。

二:确定主营品类

店铺会根据主营品类在主营时段的排序优先,例如下午茶商家会在下午茶时段优先展示。

因此自己店铺的主营品类要选的准确,在主营品类时段保证营业状态。

三:提高商家评分

商家评分越高,排名会越靠前。

因此正式顾客评价,积极回复顾客评价,及时与顾客沟通。

四:设置店铺活动

经常开展有效店铺活动、参与平台流量活动,通过瓷片区和流量板块可以得到更多的曝光。

因此顾客实际享受到的折扣,才会影响店铺排名。

五:提高销售额

我们考察的是商家在美团外卖平台的总体销售额,除了商家列表,也包括其他所有入口的销售额

因此,商家在列表排名较低曝光机会不多时,可以通过优惠专区、商家券等其它入口积累销售额,列表排名也会随之提高。

六:提高转化率

流量转化分为两步,首先是从曝光到访问,然后是从访问到下单一个商家的曝光人数中,有多少进店访问,称为“访问转化率”进店访问的人数中,有多少最终下了单,称为“下单转化率”这两个转化率越高,排名越靠前。

问题三

如何提高店铺访问量?

一:头图

用户会看到商家头图,如果头图精美、吸引力强, 用户就更有可能。

四:门店名称

门店名称突出门店品类/门店位置,方便顾客找到想要的菜品。

问题四

如何提高店铺下单量?

一:菜品图片

菜品图片拍摄美观且有食欲,高质量的菜品图片,有助于调动用户的食欲,增加用户下单的可能性。

四:菜品规格/属性/描述

帮助顾客找到更喜欢的菜品,辅助顾客下单。

以上就是外卖之家给大家带来的“美团单量突然下降是什么原因”的答案,同时为了让广大外卖商家更快更好地学习外卖运营技巧,我们编写了【外卖商家运营技巧课程实战指南】手册,以便大家更好更快地提升自己店铺订单数量,大家如果有需要不妨点击查看哦!

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